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Réputation numérique, digitale, web ou e-réputation :
Pour faire simple, c’est le résultat en termes d’image de tous les contenus diffusés sur internet. Cependant, il faut aller un peu plus loin dans la définition afin d’en percevoir tous les enjeux. C’est à la fois l’image véhiculée et l’image subie par une entité sur internet puisqu’elle est alimentée par l’entreprise mais aussi par les internautes. C’est donc tous ce que l’on peut lire, entendre et voir à propos de l’entité concernée sur internet.. Les vecteurs de la réputation en ligne sont de plus en plus nombreux et variés :